服装店面装修技巧 如何装修更能吸引顾客?

服装店面装修历经流行趋势的洗练，早期店家一次装潢就用个十年、二十年，80年代开始只能用五到七年，近两年来，则有越来越多店家采渐进式的作法，分区陆续进行重新装潢的工程

在服装店面包装的概念上，运用有计画性的、渐进式分区装修的作法，使装潢费用降低等，都是一种转变

但同时在各服饰越来越注重高格调、高品质的设计之下，相对地则又把费用拉高

这个风潮是由Zara首创，即以高级名店的空间规划，来做经销大众化的商品

此外，由于与安全相关的法规越来越严谨，工程费用也因而相对持续上涨

◆ 流行服装店的设计，色彩是服装店面的主要灵魂，极简主义风格功成身退这一年多以来，服装店的两大趋势，除了大型旗舰服装店面陆续开张之外，再者即是色彩回归服装店面，取代流行多年的极简主义风格

现在的服装店面设计除色彩强调鲜艳外，宽阔的场地，并讲究休闲空间及动态设施的规划，同时，海报、影像屏幕亦充斥其中

至于家俱的造型、质材及商品陈列等方面，则少有创新

无论是大众化的商店或高级名店，几乎无法抗拒这股色彩风潮，以做为店内塑品牌风格的手法之一

举例来说，日本的 Comme des Garcons 以大红做为其位于巴黎名店街 rue Faubourg-Saint-Honor?服装店面装潢的主色调;香榭大道上的 Morgan 旗舰店的天花板也用大红色;Energie 店内各处采用鲜红色并搭配黄色及粉红

Mandarina Duck 的服装店面采黄色与淡蓝色搭配的设计;Celio Sport 则以橙色为基调

◆ 力求空间宽敞的大型服装店面巴黎的欧斯曼大道区的Citadium，及Burton、Forum des Halles 购物中心的Mango、Bercy 的 Andaska、东京的Diesel、塞纳河左岸的 Kooka?及 Miu Miu、Rivoli大街的Etam等，无不以「大」为号召

不只服装店面实际面积求大，而且还要运用各种空间规划，让消费者强烈感受宽敞感

例如 Citadium 宽阔的入口空间，设置了两组可看到内部机件的透明扶梯;Kooka□BMango等服装店面则强调消费者走动的宽敞自在，不会有像 H&M衣服陈列拥挤的情形

不过在这股空间风潮下，各店的每平方米获利率，则大打折扣

◆ 舒适的购物环境除了宽敞的购物空间，各店也纷纷加入舒适休闲的家俱设施

如纽约 SOHO 区的Kenzo、巴黎香榭圆环的Hugo Boss、Rivoli街的 1

2

3

等

Kiabi 虽然尚未正式在服装店面中央设置大型沙发，但试穿区设舒适座椅并运用柔和色彩设计，已为提升购物的舒适感加分

◆ 服装店面家俱及商品陈列的风格家俱及商品陈列以沿袭过去方式为主，而有以下两个风格：(1) 方形金属质材家俱、玻璃，如We、Burton、Okaidi等，风格较稳重，并以男装店为主

(2) 白色原木或塑料家俱，常采圆滑的造型设计，如Energie、Etam、Andre，流行感强，并以女性服装精品店居多

◆ 服饰店不能只销售商品服饰店不再只是销售服饰的地方，越来越多的服装店面已附设咖啡馆、用餐空间

例如 Etam 在 rue de Rivoli 的旗舰店，大胆引入 FLO 高级餐饮连锁，并附设美发中心

高级童装店 Mon plus beau souvenir 则除了设立设施完善的儿童游戏空间外，还于每周三及周六规划儿童文艺坊的活动

至于户外休闲服饰店Andaska，则在巴黎东区最近窜红的 Bercy Villages 休闲购物区的服装店面，附设较具知性感觉的书店等等

◆ 大量采用影像服装店面中各种影像的运用越来越多，从简单的海报到复杂的动态影像屏幕都有，都设置于店内或橱窗中

至于用量多少、如何配置，各店均有自己的主张

以 L’Eclaireur Homme 设计师名店为例，将一大面墙壁用来作影像展览，分外显出独特的感性气息

◆ 在时髦流行与运动风格间取得适当平衡新成立的运动服饰服装店面，已不单只是纯粹的基本运动服饰店，或完全变成精品流行服饰店，而是要在两者之间求取创新

最近Go Sport 的新店及 Sport Leader 服装店面都是最好的例子

Athlete’s Foot 则以街头风格为主

运动服饰业目前正经历重要的演变，陆续成立经销大品牌商品的运动服饰店，如位于欧斯曼大道百货公司区的Citadium，既是流行服饰店，也是运动服饰店，带入一种现代又有朝气的活力感

道具是支撑陈列品的重要工具

道具的设计和制作，是展示橱窗艺术效果的重要因素，其暗藏的玄机不可不察

在日本东京的百货公司内，身着服装展品的模特被放置在上下滚梯之间静止的台阶上，上下过往的顾客在上下电梯之余，可以浏览模特身上的时装，事半功倍

出奇制胜使用道具的目的是为了更好地吸引消费者的视线，使橱窗品位无穷、突出艺术效果

对于一些常用的普通服装，道具的奇特构思会对吸引客户的视线起到至关重要的作用

在拉斯维加斯凯萨大酒店的商业街上，有一家内衣店，它在模特道具背后装上一对巨大的翅膀，使道具变成美丽的天使，放置店面大门中央，吸引了消费者的视线，使没有购买内衣意图的人也走近欣赏，达到宣传内衣的目的

这里的玄机在于：如果把内衣放在普通道具上展出，面积很小只有三个点，很难靠产品本身从远处把消费者的视线吸引过来，这时就要依靠道具

道具造型奇特而优美，就能够凝聚视线

服装店面装修的三个要点道具隐形化道具简洁化成为趋势，甚至道具隐形化，不仅感觉时尚，而且更加突出了产品的本身以及产品的品质

在韩国国际时装展览会上，有个专门销售丝绸方巾、编织围巾的摊位，用的道具就是在透明挺括的塑料模上勾画简洁的线描，照轮廓剪裁之后，用尼绒丝吊挂在展顶，道具位置的高低与人们的视线相平，将围巾披在肩上，通过这种透明隐形道具的支撑，将围巾材料美丽质感的肌理表现得淋离尽致

一家帽子商店则用一种类似简易铁丝台灯座做道具，将精美的帽子放置在上面，既有创意又凸显了产品

美国比佛利知名短裤店采用另一种隐形道具的手法，几乎只见裤子不见道具，产品效果明确

在日本大阪百货公司的橱窗中，模特的头部是用金属丝编制的，头部的虚幻化，使顾客感到新奇、前卫，并使注意力更多地放在了产品本身，引发了对产品新潮、时尚的联想

统一道具与图案统一道具的玄机在于充分应用了“重复就是记忆”思维规律，法国著名品牌LV，将巴黎香榭里大街的橱窗成为世界的领头羊，在美国、日本、韩国和中国，都使用几乎一样的道具形式

这就利用了重复的技巧，促使消费者对他们的品牌记忆深刻

借助相同图案做背景，同样也可以起到加深顾客记忆的作用

服装样品千千万，上衣都是一个领子，两个袖子，裤子都是两条腿，不易分辨

这就需要设计出漂亮的图案或LOGO，帮助记忆

通过图案让消费者对你的品牌产生记忆

美国和日本的橱窗利用这种技巧专门设计一种装饰图案在橱窗背衬中重复使用，确实是一种给人留下深刻印象的巧妙办法

意大利米兰、美国拉斯维加斯商业街EMILIOPUCCI专卖店、日本名古屋地下商城都采用这种手法

文化衬托利用高档艺术品或文物复制品，陪衬产品文化的氛围，创造文化趣味

美国比佛利山庄一家服装店，临摹世界名人油画，但色彩纯度降低，接近单色，形成非常和谐统一的色调，将道具人物穿上高档服装，穿插在欣赏油画艺术品的环境之中，服装的高雅与油画的高贵，产品和艺术珍品融合在一起，产品的艺术品位和格调达到高度的升华

当然除了名画外，文化娱乐用品也可以作为装饰，衬托产品的特色

女装店裤子,裙子一般陈列在哪个位置最为合理

服装销售技巧和话术

技巧和话术一：学会进行封闭性问题的提问销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？先生，我们的重低音是不是很有震撼力？在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

技巧和话术二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。

在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。

技巧和话术三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。

技巧和话术四：区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；

中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；

一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；

技巧和话术五：销售的过程中要注意促单

销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单；

技巧和话术六：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。

技巧和话术七：学会诉求与赞美

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”

技巧和话术八：学会利用销售道具

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

技巧和话术九：学会观察与比喻

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

技巧和话术十：善于与一线品牌做比较

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。

例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如XXX的，他们的音质比较好！

答：先生，您就找对人了！我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的！都是采用了XX芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款和XXX的音质是没有差别的！而且我们的XXX功能，这是XXX没有的。

卖打底裤的装修店面的图片

可以( ⊙ o ⊙ )啊！